Skt 유심보호서비스 신청 무료
SKT 유심 정보 유출 사태 이후 보안 강화 조치
SK텔레콤은 2025년 4월 발생한 유심(USIM) 정보 유출 사태 이후, 고객 보호와 재발 방지를 위해 다양한 보안 강화 조치를 시행하고 있습니다. 주요 내용은 다음과 같습니다. 꼭 확인하셔서 보호 받으세요
1.유심보호서비스가입
- 전국 T월드 매장과 공항로밍센터 등에서 전 고객을 대상으로 유심(USIM) 무상 교체를 실시합니다. 이는 피해자가 특정되기 전에 선제적으로 시행되는 조치로, 알뜰폰(MVNO) 이용자도 포함됩니다
- 유심보호서비스를 무료로 제공하며, 기존에는 국내에서만 적용되던 것을 해외 로밍 환경까지 확대 적용할 예정입니다. 이 서비스는 무단 기기 변경, 복제, 해외에서의 부정 사용을 원천적으로 차단하는 기능을 포함합니다
유심보호신청은 티월드에서 신청하세요
아래 신청하기를 누르시면 티월드로 이동합니다.
2. 로밍서비스 해지
해외 로밍 서비스에 가입되어 있다면, 출국 전 반드시 해지해야 유심 정보가 해외에서 악용되는 것을 막을 수 있습니다5
3. 계정 보안 강화
주요 계정의 비밀번호를 변경하고, 2단계 인증을 설정하세요. 통화·문자 내역 등 휴대폰 상태를 주기적으로 점검하는 것도 중요합니다
피해 의심 시 즉시 신고
SK텔레콤 고객센터(T.114 등)나 경찰청 사이버수사대에 즉시신고하고세요
4. 패스앱, 명의도용 방지서비스 가입
지금은 서비스 이용자가 몰려서 먹통입니다.
하지만 꼭 패스앱 깔고 신청해두세요
5. 유심 무료 교체 및 환급
SK텔레콤은 4월 28일부터 전국 T월드 매장과 공항로밍센터에서 유심(실물·eSIM 포함) 무료 교체 서비스를 시작합니다. 4월 19~27일 자비로 유심을 교체한 고객에게도 비용을 환급하며, SKT망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 고객에게도 동일한 조치를 적용할 예정입니다
SK텔레콤 정보유출 사태 개요와 대책 정리
2025년 4월, 대한민국 최대 이동통신사 중 하나인 SK텔레콤에서 대규모 유심(USIM) 정보 유출 사건이 발생했습니다. 이 사건은 단순한 해킹을 넘어 통신 인프라의 구조적 취약성과 개인정보 보호의 중요성을 다시 한번 일깨운 계기가 되었습니다.
- 사태 개요
2025년 4월 19일 밤, SK텔레콤 내부 시스템에서 악성코드 감염 정황이 포착되었고, 고객 유심 정보가 외부로 유출된 것으로 확인되었습니다. SK텔레콤은 20일 한국인터넷진흥원(KISA)에 즉시 신고했고, 22일에는 개인정보보호위원회에도 신고를 완료했습니다
문제가 된 시스템은 ‘홈가입자서버’(HSS)로, 가입자 전화번호와 고유식별번호, 각종 인증 정보 등 방대한 고객 데이터가 저장된 중앙 데이터베이스입니다. 해커들은 이 시스템에 침투해 내부 정보를 빼냈으며, 공격 방식은 권한을 점진적으로 상승시키는 고도화된 방식으로 추정됩니다
이 사건은 국내에서 가장 강력한 보안 수준을 자랑하던 SK텔레콤의 핵심 서버가 뚫렸다는 점에서 사회적 충격을 주었습니다. 내부 직원의 실수 또는 과거에 심어진 악성코드가 뒤늦게 작동했을 가능성도 제기되고 있습니다
- 피해 및 논란의 핵심
피해 규모 불명확
SK텔레콤은 정확한 피해자 수와 유출 항목을 아직 공개하지 않고 있습니다. 이로 인해 2차 피해(스미싱, 피싱, 신분 도용 등) 우려가 커지고 있습니다. 유심 정보는 통신·금융 서비스 인증의 핵심 수단이기 때문에, 유출 시 피해 범위가 매우 광범위합니다
구조적 취약성
수천만 명의 고객 정보를 단일 시스템에 집중 저장하고, 접근 권한 분리가 미흡했던 점이 이번 사태의 근본적 원인으로 지적됩니다. 앞으로는 분산형 데이터 관리와 최소 수집 원칙, 제로트러스트(Zero Trust) 보안 아키텍처 도입이 필요하다는 목소리가 높아지고 있습니다
고객 신뢰 저하
초기 대응의 지연과 불투명성, 그리고 피해 사실을 통보받지 못한 고객들의 불만이 커지면서 SK텔레콤에 대한 신뢰가 크게 흔들렸습니다. 이는 단순히 한 기업의 문제가 아니라, 대한민국 전체 통신 서비스 신뢰도 하락으로 이어질 수 있습니다
- 정부 및 SK텔레콤의 대응
비상대책반 가동 및 전수조사
과학기술정보통신부는 비상대책반을 운영하며, 필요시 민관합동조사단을 구성해 사고 원인 분석과 재발 방지 대책 마련에 나섰습니다. 개인정보보호위원회도 현장 조사 및 법 위반 사항에 대한 엄정 처분을 예고했습니다
유심 무료 교체 및 환급
SK텔레콤은 4월 28일부터 전국 T월드 매장과 공항로밍센터에서 유심(실물·eSIM 포함) 무료 교체 서비스를 시작합니다. 4월 19~27일 자비로 유심을 교체한 고객에게도 비용을 환급하며, SKT망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 고객에게도 동일한 조치를 적용할 예정입니다
유심보호서비스 무료 제공 및 업그레이드
유심 복제 및 무단 사용을 막는 ‘유심보호서비스’를 무료로 제공하고, 5월 중 기능을 한층 강화할 계획입니다. 이 서비스는 타인이 내 유심을 다른 기기에 꽂거나 복제해 사용하는 것을 원천적으로 차단해줍니다
비정상 인증시도 차단(FDS) 강화
비정상 인증 시도를 실시간으로 탐지·차단하는 FDS(Fraud Detection System) 기능을 강화하고, 피해 의심 고객에게는 이용 정지 안내 및 개별 연락을 실시합니다.
시스템 및 인증 보안 강화
- 유심 관련 정보가 저장된 시스템에 대한 전수 조사를 실시하고, 악성코드 즉시 삭제 및 해킹 의심 장비 격리 등 신속한 대응을 완료했습니다[
- 불법 유심 기변 및 비정상 인증 시도 차단을 위한 시스템을 강화했습니다. 이상 징후가 감지될 경우 즉각적으로 이용 정지 및 고객 안내 조치를 시행합니다
- 인증 방식도 개선하여, 유심 변경 시 본인 확인 절차를 강화하고, 고객이 직접 PIN이나 암호를 설정할 수 있도록 권장하고 있습니다. 오프라인 매장 방문을 필수로 하거나, 추가 인증 절차를 도입하는 등 다층 보안 체계를 마련 중입니다
FDS(이상거래 탐지시스템) 고도화
- 해커의 반복적 침입 시도, 우회 기술, 비정상적 접속 기록 등을 실시간으로 탐지·차단하는 FDS(Fraud Detection System) 기능을 한층 고도화하고 있습니다. AI 기반 예측 알고리즘을 도입해 해킹 시도를 선제적으로 차단할 수 있도록 보안 체계를 강화 중입니다
. 고객 안내 및 피해 예방 지원
- 고객에게 문자 등으로 순차적으로 사고 사실을 안내하고, 피해 의심 징후가 발견되면 즉시 개별 연락과 안내를 실시합니다[4].
- 피해 예방을 위해 유심 비밀번호 변경, 2단계 인증 설정, 계정 보안 강화 등도 적극 권장하고 있습니다. 보이스피싱, 스미싱 문자나 전화에 대한 주의도 당부하고 있습니다
- 유심 해킹 피해가 의심될 경우, 즉시 통신사 고객센터 또는 KISA(한국인터넷진흥원)에 신고할 수 있도록 안내하고 있습니다
제도 및 정책적 대응
- 민관합동조사단을 통한 사고 원인 및 피해 범위 조사, 보안 취약점 공개 및 재발 방지 대책 마련 등 제도적 보완도 추진 중입니다
- 금융기관과 포털업체들도 인증 절차 다변화, 생체 인식 등 추가 보안 강화 방안을 검토하고 있습니다[6].
요약
SKT는 유심 정보 유출 사고 이후 ▲전 고객 유심 무상 교체 ▲유심보호서비스 무료 제공 및 기능 고도화 ▲불법 기기변경·비정상 인증 차단 강화 ▲이상거래 탐지시스템(FDS) 고도화 ▲고객 안내 및 피해 예방 지원 등 다각도의 보안 강화 조치를 시행하고 있습니다. 동시에 인증 절차 강화, 시스템 전수 조사, 민관합동조사단 운영 등 중장기적 보안 체계 혁신도 병행하고 있습니다
SK텔레콤의 사과와 향후 과제
SK텔레콤 유영상 대표는 “고객과 사회에 큰 불편과 심려를 끼쳐 드린 점에 진심으로 사과드린다”며, “전 고객을 대상으로 유심 무료 교체와 보안 강화에 최선을 다하겠다”고 밝혔습니다911. 그러나 피해 규모와 유출 경로가 명확히 밝혀지지 않은 상황에서, 고객 신뢰 회복을 위해서는 보다 투명하고 신속한 정보 공개, 근본적인 보안 체계 혁신이 필요합니다
심 정보 유출 사태는 대한민국 통신 보안의 경각심을 일깨운 중대한 사건입니다. 고객들은 유심보호서비스 가입, 로밍서비스 해지, 계정 보안 강화 등 적극적인 자기 보호에 나서야 하며, SK텔레콤은 투명한 정보 공개와 근본적인 보안 혁신으로 신뢰 회복에 힘써야 할 것입니다. 정부 역시 통신 인프라 보안 관리·감독을 한층 강화해야 할 시점입니다.